Nos Compétences
Covoya met tout en œuvre pour répondre à vos besoins, même les plus exigeants. Nos services sont conçus pour vous offrir une expérience fluide et efficace.
Disponibilité
Avec une équipe de convoyeurs salariés, chaque mission est immédiatement prise en charge par un gestionnaire, qui l’attribue au convoyeur le plus adapté. Grâce à cette organisation optimisée, plus de temps perdu dans l’attente d’une confirmation : même les véhicules commandés en urgence peuvent être pris en charge le jour même.
Flexibilité jusqu’à H-1
Vous avez la possibilité d’annuler une mission sans aucun frais jusqu’à une heure avant son démarrage.
Gérez facilement vos missions en toute autonomie via votre espace client Covoya.
Processus entièrement digitalisé
De la prise en charge à la livraison, suivez l’évolution de votre mission directement depuis votre compte Covoya.
Un code de départ et un code d’arrivée vous sont fournis afin de garantir une transmission sécurisée des informations aux interlocuteurs du convoyeur.
Un service client réactif
Notre support est à votre écoute tous les jours de 7h à 22h, par téléphone ou par email, pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos demandes.
Expertise
Tous nos convoyeurs bénéficient d’une formation continue sur les véhicules qu’ils transportent, leur permettant ainsi de répondre précisément aux questions de vos clients et de garantir un service de qualité.
Démonstration
Vous souhaitez offrir à vos clients une présentation complète du véhicule ? Ajoutez une démonstration à votre mission ! Elle comprend une explication détaillée des équipements ainsi qu’un essai routier de 15 minutes avec le client.
Lavage
Pour une remise impeccable du véhicule, vous pouvez opter pour un lavage avant la livraison. L’intérieur et l’extérieur seront nettoyés, incluant un passage d’aspirateur.
Polyvalence
Nos convoyeurs peuvent également se charger de diverses démarches administratives telles que la signature des certificats de cession (Cerfa) ou encore la demande d’immatriculation.
Ils peuvent aussi présenter vos offres complémentaires, comme les contrats de garantie ou d’entretien, et accompagner vos clients lors de la finalisation de leur achat. Cet appui commercial constitue un véritable atout pour votre équipe lors de la vente d’un véhicule.
